Ouvrir un hôtel pour chats :  Le mode d'emploi

Vous êtes un amoureux des chats mais vous avez aussi l'âme d'un entrepreneur.

Pourquoi ne pas joindre l'utile et l'agréable

Connaissez-vous les hôtels pour chats ?

Ouvrir un hôtel pour chat, ou reprendre un hôtel pour chat, est depuis une dizaine d'années, une nouvelle entreprise qui allie l'amour des chats et une activité d'hôtelière.

Nous sommes d'accord, ce ne sont pas des clients comme les hôtels traditionnels en accueillent chaque jour, mais ces petites boules de poils sont des clients exigeants mais tellement attendrissants.

Mais comment ouvrir un hôtel pour chat, quel diplôme pour ouvrir une pension pour chat, faut-il une formation, en quelques mots, comment faire ?

Quel diplôme pour ouvrir un hôtel pour chat ?

Pour ouvrir un hôtel pour chats, il vous faut soit :

1 - Une attestation délivrée par la DRAAF (Direction Régionale de l’Alimentation, de l’Agriculture et de la Forêt).

Elle consiste en une formation suivie d’un test concernant :

• La juridiction en vigueur
• Le comportement félin
• La médecine féline
• L'alimentation
• La reproduction
• Le logement 
• Le transport

2 - Une certification professionnelle (diplôme d’agriculteur, etc.).

En plus de l'attestation délivrée par la DRAAF ou d'une certification professionnelle, vous aurez besoin d'une attestation de connaissances.

Ces mesures ont été mis en place afin de respecter les conditions de vie, d'hygiène, d'élevage et le bien être animal.

Auparavant, il fallait le CCAD (certificat de capacité des Animaux de compagnie).

Depuis le 1^e janvier 2016, il est remplacé par le ACACED (Attestation de connaissances pour les animaux de compagnie d’espèces domestiques)  

Il s’agit d’une accréditation pour les personnes qui exerce un métier avec des animaux domestiques et en particulier avec les carnivores domestiques comme les chiens et les chats.

Comment passer l’ACACED ?

Pour obtenir cette attestation, il faut s’inscrire dans un des centres de formation habilité par le ministère de l’agriculture

Quelle est la réglementation pour ouvrir un hôtel pour chat ?

En plus de l’attestation ACACE, vous devez :

• Effectuer une déclaration auprès de la préfecture.

La pension pour chat est une activité encadrée par les

articles L214-6-1 , L.216-4 à L216-8 du code rural et de la pêche maritime.

• Effectuer une déclaration auprès des services vétérinaires.

Les installations doivent être conformes aux règles sanitaires et de protection animale.

La Direction Départementale des Services Vétérinaires (DDSV), depuis le 1^e janvier 2010, fait désormais partie de la DDCSPP (Direction Départementale de la Cohésion Sociale et de la Protection de la Population)

Les services vétérinaires effectuent des contrôles pour s’assurer de l'hygiène des lieux et le confort des animaux.

• Tenir à jour 2 registres :
  • Le registre des dates d’entrées et de sorties des animaux dans votre hôtel et
  • Le registre des soins réalisés sur les animaux en pension

Après la réglementation et le diplôme, vient le business plan.

Pour ouvrir un hôtel pour chat, comme dans toute entreprise, il vous faudra réaliser un business plan.

Ce dernier vous sera indispensable afin de défendre votre projet auprès de la banque et obtenir les financements nécessaires.

Le business plan est constitué de l’étude de marche, de la différenciation, des prévisions financières, de la commercialisation et marketing et du plan d’action.

Le business plan pour ouvrir un hôtel pour chat

Etude de marché pour une pension féline

L'étude de marché est une étape cruciale pour tout projet d'entreprise, y compris pour l'ouverture d'un hôtel pour chats.

Elle permet de comprendre les tendances du marché, la concurrence et les besoins des clients potentiels, ce qui aide à élaborer une stratégie efficace pour votre futur hôtel pour chats.

L'analyse des tendances du marché des hôtels pour chats

Elle doit inclure des informations sur la taille et la croissance du marché, les tendances actuelles et les prévisions à long terme.

Il est également important de comprendre les facteurs qui influencent la demande pour ce genre de service, comme les tendances en matière de voyage et de vacances, les changements dans les modes de vie des propriétaires de chats, les tendances en matière de soins pour animaux de compagnie.

Selon une étude de marché récente, le marché des hôtels pour chats devrait croître de 8% par an au cours des prochaines années.

La raison est la croissance du nombre de propriétaires de chats et de la tendance croissante des vacances avec les animaux de compagnie.

Les tendances actuelles montrent que les propriétaires de chats sont prêts à dépenser de plus en plus d'argent pour les soins de leur animal de compagnie.

Y compris pour des services d'hôtel pour chats haut de gamme avec des installations de luxe et des soins vétérinaires

L'étude de la concurrence

Elle permet de comprendre les forces et les faiblesses des concurrents existants, de déterminer les lacunes du marché et de se différencier de la concurrence.

Il est important de rechercher les entreprises concurrentes, leur taille, leur chiffre d'affaires, leurs forces et faiblesses, leur stratégie marketing et leur positionnement sur le marché.

Existe-t-il déjà plusieurs pensions pour animaux, des pets sitters, des pensions pour chats dans la région, mais aucun hôtel pour chats haut de gamme ?

Si c'est le cas, il y a certainement un créneau à prendre ?

Est-ce que ces entreprises concurrentes semblent se concentrer sur les services de garde à domicile et les pensions pour animaux, mais il n'y a pas d'options pour les propriétaires de chats qui souhaitent des installations de luxe et des soins vétérinaires pour leur animal.

Hôtel pour chat, quel tarif ?

Le prix de la pension d’un chat par jour est en moyenne entre 15 et 35 euros.

Cela va dépendre du type de chambre (chambre simple, suite, chambre collective), du nombre de chats (1 ou 2, voir plus), de la ville et des prestations incluses ou non dans le tarif.

Identification des besoins des clients potentiels

Cette recherche des besoins des clients est importante car cela permet de comprendre les attentes des clients et de concevoir des services qui répondent à ces besoins.

Les propriétaires de chats sont soucieux de la sécurité et du bien-être de leur animal de compagnie lorsqu'ils sont en voyage.

Ils cherchent des solutions de garde de qualité.

Ils recherchent des installations confortables pour leur chat, ainsi que des services tels que la garde de jour et la pension complète.

Les propriétaires de chats sont également prêts à dépenser de l'argent pour des services haut de gamme pour leur animal de compagnie.

Cela comprend des suites spacieuses, des activités de stimulation mentale et des options de divertissement pour les chats.

Voici, une vidéo d'un hôtel pour chats plutôt standardisé

Ouvrir un hôtel pour chat : quelle différenciation ?

A ce stade, vous pouvez définir votre proposition de prestations de services

Qu’allez-vous offrir, comme services, aux petits félins ?

Le plus simple est de rechercher ce qui existe dans les hôtels pour chats :

Quel type de séjour : 

• à la journée,
• à la semaine,
• au Week end,
• pour les vacances

Quels types de chambre :

• chambre individuelle,
• chambre double,
• chambre collective (si vous avez plusieurs chats),
• suite

Quelles prestations devez-vous proposer :

• terrain de sport,
• jardin extérieur clos,
• salle de détente,
• aire de jeu intérieur ou extérieure,
• salle vidéo,
• salle d’escalade,
• services de toilette (brossage de poils, couper les griffes, nettoyer les oreilles),
• service de transport certains hôtels pour chats peuvent offrir des services de transport pour les chats afin de les amener et de les ramener chez leurs propriétaires

Les prévisions financières

L’aspect financier est essentiel pour garantir la pérennité de votre entreprise.

Il vous faudra définir les ressources nécessaires pour le fonctionnement quotidien ainsi que pour atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés.

Voici quelques exemples d'aspects financiers qui peuvent être pertinents pour votre hôtel pour chat :

 - Estimation des coûts d'investissement (local, construction, aménagement, installations électriques, achat du matériel, installation du matériel de sécurité et surveillance…)

- Estimation des charges de fonctionnement (eau, électricité, chauffage, charges de personnel, charges de fonctionnement, assurances, loyer…)

 -Estimation du chiffre d’affaires (quel est le tarif auquel vous allez vendre vos prestations ?)

- La recherche de financement : Une fois les coûts d'investissement et les charges estimés, il est important de trouver des sources de financement.

Vous pouvez rechercher des financements auprès de banques, de fonds d'investissement, de particuliers, etc.

 Il est important de bien étudier les différentes options de financement pour choisir celle qui convient le mieux à l'entreprise.

Si vous voulez aller plus loin, j’ai fait un article avec les 27moyens de financer votre hôtel.

Élaboration du plan de trésorerie

Il est important de suivre régulièrement les entrées et les sorties de trésorerie, de votre entreprise.

Un petit conseil est de bâtir votre business plan, vous-même

Vous aurez ainsi une approche globale de votre projet et vous saurez répondre à toutes les question s que votre banquier peut vous poser.

Si vous recherchez un modèle de business plan pour un hôtel, voici un bon plan de modèle qui vous permet de bénéficier d’une réduction.

Commercialisation et Marketing pour votre hôtel pour félins

La préparation de l’ouverture consiste à s'assurer que tout est en place pour accueillir les chats et chatons.

Mais un autre élément indispensable afin une ouverture est le marketing et la commercialisation de l’établissement.

En outre, il est important de cibler les clients potentiels pour l'hôtel pour chats.

Tels que les propriétaires de chats qui voyagent régulièrement ou qui ont un besoin de faire garder leur animal de compagnie pendant leur absence.

Il est également important de se rappeler d'utiliser les différents canaux de communication pour atteindre ces cibles (réseaux sociaux, annonces dans les journaux locaux, etc.).

Quels sont les différents moyens pour faire connaitre votre hôtel pour chat ?

1.  Le site web : Créer un site web professionnel pour présenter les services de l'hôtel pour chats, les tarifs, les disponibilités et les témoignages des clients.
2. Les réseaux sociaux : Utiliser les réseaux sociaux pour créer une communauté autour de l'hôtel pour chats, publier des photos et des vidéos des chats qui y séjournent, et partager des conseils et des astuces sur la prise en soin des chats.
3. Les annonces dans les journaux locaux : Passer des annonces dans les journaux locaux pour informer les propriétaires de chats de la création de l'hôtel pour chats et de ses services.
4. Les partenariats : Établir des partenariats avec des vétérinaires, des magasins pour animaux de compagnie et d'autres entreprises connexes pour promouvoir l'hôtel pour chats auprès de leurs clients.
5. Les offres spéciales : Proposer des offres spéciales pour les premiers clients, les clients réguliers ou pour attirer les nouveaux clients.
6. Les événements : Organiser des événements pour les propriétaires de chats, comme des journées portes ouvertes, des concours de chats ou des séances de photos pour les chats.
7. Les témoignages clients : Recueillir les témoignages des clients satisfaits et les utiliser pour promouvoir l'hôtel pour chats.

Il est important de noter que ces moyens varient d'une entreprise à l'autre et que cela dépendra des ressources et des objectifs de l'entreprise.

Il est également important de s'adapter à son marché local et à sa cible pour choisir les bons moyens de promotion.

Le plan d’action

Il s’agit de faire un planning ou compte à rebours des différentes phases, du matériel à acheter, des différentes installations

Le but est d’anticiper et de ne pas vous rapprocher de l’ouverture en ayant oublié une chose importante qui demande plusieurs mois d’installation ou de conception.

Si vous souhaitez aller plus loin sur les chats, voici le lien de la Fédération Féline Française

Comme nous l'avons vu, ouvrez un hôtel pour chats est une entreprise comme toutes les autres.

La seule spécificité est que vos clients seront des chats et des chatons.

Je pense sincèrement que le plus important pour ce genre d'hôtel est de se mettre à la place des propriétaires de chats.

Que veulent-ils trouver dans un hôtel pour leurs petits félins ?

Quels services, quelles prestations supplémentaires, quel confort, quelle décoration ?

Si vos petits pensionnaires sont heureux de leur séjour, leurs maîtres le seront également et votre notoriété sera assurée.

Un dernier conseil : N'hésitez pas à prendre des photos ou faire une vidéo du petit félin, et envoyez les à leur propriétaire.

Vous rassurez ainsi vos clients humains et vous marquez des points positifs.

Vous offrez alors une superbe expérience client !

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